180 Tage Healthy Hair Growth Garantie
1. Gegenstand der Garantie
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unser Haaröl im Rahmen einer freiwilligen 180-tägigen Garantie zu testen. Sollten Sie nach Ablauf dieser Phase keine zufriedenstellende Verbesserung der Haarqualität feststellen, können Sie unter den nachstehenden Bedingungen eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen.
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung und lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (§ 355 BGB) unberührt, über das Sie separat belehrt werden.
2. Teilnahmebedingungen
Um an der 180-Tage-Testphase teilzunehmen, verpflichten Sie sich, die folgenden Anforderungen zu erfüllen:
- Dokumentation durch Videos:
Sie sind verpflichtet, den gesamten Anwendungszeitraum durch Videoaufnahmen zu dokumentieren.
Hierzu gehören:
- ein Ausgangsvideo vor Beginn der Anwendung
- mindestens drei weitere Videos während der Testphase (z. B. nach 60, 120 und 180 Tagen)
Die Videos müssen:
- aus vergleichbarer Perspektive aufgenommen werden
- ausreichend beleuchtet sein
- die betroffenen Haar- bzw. Kopfhautbereiche klar erkennbar darstellen
- unverändert und nicht nachträglich bearbeitet sein
- Regelmäßige Anwendung:
Das Haaröl muss gemäß den beiliegenden Anwendungshinweisen regelmäßig und korrekt verwendet werden.
- Nachweis der Ergebnisse:
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn anhand der eingereichten Videos oder einer ergänzenden Beschreibung nachvollziehbar ist, dass keines der folgenden Ergebnisse eingetreten ist:
- Dichter wirkendes Haar
- Reduzierter Haarausfall
- Gesünder aussehendes Haar
- Weniger Spliss
- Schnelleres Haarwachstum
- Kräftigeres Haar
- Verbesserter Haaransatz
- Glänzendes oder geschmeidigeres Haar
- Reduzierte trockene Haare oder Schuppen
- Verbesserte Haarstruktur oder Kopfhautgesundheit
- Bewertung der Ergebnisse:
Die Bewertung erfolgt anhand der eingereichten Unterlagen nach nachvollziehbaren und einheitlichen Kriterien.
Dabei werden insbesondere sichtbare Veränderungen im Vergleich der dokumentierten Zeitpunkte berücksichtigt.
Wir behalten uns vor, bei Unklarheiten zusätzliche Informationen oder Nachweise anzufordern. In solchen Fällen kann die Bearbeitung des Rückerstattungsantrags bis zur vollständigen Klärung ausgesetzt werden.
3. Rückerstattungsantrag
- Zeitraum für die Antragstellung:
Ein Antrag auf Rückerstattung kann frühestens nach Ablauf der 180-tägigen Testphase und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Testphase gestellt werden (zwischen Tag 181 und Tag 194 nach Erhalt der Ware).
- Verfahren:
Der Rückerstattungsantrag muss schriftlich per E-Mail oder Post unter Angabe der Bestellnummer eingereicht werden.
Folgende Unterlagen sind beizufügen:
- die erforderlichen Videoaufnahmen
- optional eine ergänzende Beschreibung des Anwendungsverlaufs
Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen und kontaktieren Sie bei Rückfragen.
- Rückerstattung:
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind und keine zufriedenstellende Verbesserung nachweisbar ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Prüfung.
- Teilnahmeberechtigung:
Die 180-Tage-Testphase gilt ausschließlich für den Kauf einer einzelnen Flasche unseres Haaröls.
Beim Erwerb mehrerer Flaschen oder anderer Produktvarianten besteht kein Anspruch auf Teilnahme an der Testphase.
4. Datenschutz
Die im Rahmen der Testphase eingereichten Videos und Angaben werden ausschließlich zur Prüfung Ihres Rückerstattungsantrags verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Mit der Teilnahme an der Testphase willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck ein. Die Daten werden nach Abschluss des Verfahrens gelöscht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Ausschlüsse
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn:
- die eingereichten Videos unvollständig, unklar oder nicht auswertbar sind
- die Videos nicht den genannten Anforderungen entsprechen
- das Haaröl nicht regelmäßig oder nicht entsprechend den Anwendungshinweisen verwendet wurde
- relevante Einflussfaktoren (z. B. andere Produkte oder medizinische Behandlungen) nicht angegeben wurden
- die Videos nachträglich bearbeitet oder verändert wurden
- der Rückerstattungsantrag außerhalb der genannten Frist gestellt wird
6. Sonstiges
- Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser Garantie unberührt. Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
- Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung. Wir behalten uns vor, die Bedingungen der Testphase für zukünftige Käufe anzupassen. Bereits begonnene Testphasen bleiben hiervon unberührt.
- Bei Fragen zur Testphase oder zum Rückerstattungsverfahren kontaktieren Sie uns jederzeit.
Hinweis
Mit der Teilnahme an der 180-Tage-Garantie erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.