Stornierungsrichtlinie
Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement, Vorbestellung oder zum Testen vor dem Kauf angeboten werden. Nachfolgend erklären wir, wie diese Käufe funktionieren und unter welchen Bedingungen sie geändert, gekündigt oder widerrufen werden können.
Abonnements
Wenn du dich für ein Abonnement entscheidest, erhältst du das ausgewählte Produkt regelmäßig in dem bei der Bestellung angegebenen Lieferintervall. Je nach Angebot erhältst du bei Abschluss eines Abonnements einen Preisvorteil gegenüber dem regulären Einzelkauf.
Mindestlaufzeit
Für Abonnements gilt eine Mindestlaufzeit bis einschließlich der ersten Folgebestellung. Das bedeutet: Nach deiner ursprünglichen Bestellung wird mindestens eine weitere Folgebestellung entsprechend dem von dir gewählten Lieferintervall durchgeführt. Eine Kündigung kann bereits vorher erklärt werden, wird jedoch frühestens nach Durchführung der ersten Folgebestellung wirksam. Anschließend kann das Abonnement jederzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt werden. Nach der ersten Folgebestellung läuft das Abonnement weiter, bis es von dir gekündigt wird.
Wiederkehrende Zahlungen
Mit Abschluss des Abonnements stimmst du wiederkehrenden Zahlungen entsprechend dem von dir gewählten Lieferintervall zu. Deine hinterlegte Zahlungsmethode wird für die jeweiligen Folgebestellungen automatisch belastet. Jede Folgebestellung wird separat berechnet. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt oder von deinem Zahlungsanbieter abgelehnt werden, wird die betreffende Folgebestellung erst nach erfolgreicher Zahlung versendet. Eine fehlgeschlagene, abgelehnte oder zurückgebuchte Zahlung stellt keine Kündigung des Abonnements dar.
Abonnement kündigen oder verwalten
Du kannst dein Abonnement über die dafür vorgesehene Kündigungsmöglichkeit auf unserer Website sowie über die in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail enthaltenen Links verwalten. Eine Kündigung beendet das Abonnement zum nächstmöglichen vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt. Die erste Folgebestellung ist Bestandteil der vereinbarten Mindestlaufzeit. Bereits entstandene Zahlungsverpflichtungen bleiben von einer Kündigung unberührt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Widerrufsrecht bei Abonnements
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von der Kündigung eines Abonnements zu unterscheiden. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage und beginnt mit Erhalt der ersten Ware. Für spätere regelmäßige Lieferungen desselben Abonnements beginnt grundsätzlich keine neue 14-tägige Widerrufsfrist. Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht daher nicht allein aufgrund des Erhalts einer weiteren Folgebestellung ein erneutes gesetzliches Widerrufsrecht. Weitere Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht, den Voraussetzungen und der Ausübung findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Vorbestellungen
Wenn du eine Vorbestellung aufgibst, kaufst du ein Produkt, das zum Zeitpunkt deiner Bestellung noch nicht unmittelbar verfügbar ist. Je nach Angebot können wir beim Checkout keine Zahlung, eine Teilzahlung oder bereits den vollständigen Kaufpreis erheben. Soweit vorgesehen, wird deine Zahlungsmethode gespeichert und die noch ausstehende Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt eingezogen. Soweit eine Vorbestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, um eine mögliche Stornierung zu prüfen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.
Vor dem Kauf testen
Wenn ein Produkt ausdrücklich mit der Option „Vor dem Kauf testen“ angeboten wird, kann deine Zahlungsmethode vor Versand zunächst autorisiert werden. Du erhältst den beim Kauf angegebenen Testzeitraum, um zu entscheiden, ob du den Artikel behalten möchtest. Wird der Artikel nicht innerhalb der angegebenen Frist entsprechend den Bedingungen des Angebots zurückgegeben, wird deine hinterlegte Zahlungsmethode mit dem vereinbarten Kaufpreis belastet. Die für das jeweilige Testangebot angegebenen Bedingungen sowie deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Rückgaben, Mängel und beschädigte Ware
Diese Kündigungsbedingungen beschränken deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Sollte eine Lieferung beschädigt, mangelhaft oder falsch bei dir eintreffen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen um eine geeignete Lösung. Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgaben oder von uns angebotenen Garantien findest du in unserer Rückgaberichtlinie.